Sobre update software
Juntamente com o nosso novo acionista maioritário, Aurea, vamos introduzir uma nova era para os nossos clientes:
"update e Aurea levam a Gestão de Relacionamento com o Cliente para o próximo nível: A Transformação da Experiência do Cliente (CXT)".
O CRM puro é uma coisa do passado. Atualmente, já não basta recolher dados sobre os clientes para alcançar um sucesso sustentado. O grande desafio colocado pela alvorada da "Era do Cliente" é utilizar os dados recolhidos em benefício do cliente. O conceito subjacente é designado por Customer Experience-Transformation (CXT) e irá alterar significativamente a perspetiva do CRM, utilizando os dados para transformar a experiência do cliente. A utilização inteligente das informações de CRM permite proporcionar experiências inovadoras e não convencionais aos seus clientes em todos os pontos de contacto. Para tal, acções e ofertas específicas são derivadas da análise dos dados dos clientes gerados para criar valor para os clientes. Esta é a sua oportunidade de transformar a forma como faz negócios com os seus clientes, desde o contacto inicial até ao pós-venda. Com a tecnologia de correspondência, a update ajuda as empresas a criar experiências personalizadas para os clientes. O resultado são clientes fiéis e de longa duração, que são também mais rentáveis.
Observação: Este artigo foi traduzido usando um sistema de computador sem intervenção humana. A LUMITOS oferece essas traduções automáticas para apresentar uma gama mais ampla de apresentações da empresa. Como este artigo foi traduzido com tradução automática, é possível que ele contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. O artigo original em Inglês pode ser encontrado aqui.