A Knuspr integra o ChatGPT: compras de alimentos através de uma conversa com IA
O supermercado online é uma das primeiras extensões oficiais do ChatGPT no setor alimentar europeu
O Grupo Rohlik, empresa-mãe do supermercado online Knuspr.de, é considerado um pioneiro tecnológico no setor europeu do comércio alimentar online, em especial no que diz respeito à utilização da IA. Com o lançamento de uma das primeiras integrações oficiais do ChatGPT na Europa, o serviço está agora diretamente integrado no assistente de IA mais utilizado a nível mundial. A partir de agora, os clientes da Knuspr podem procurar produtos, descobrir receitas, compor cestas de compras e gerir todas as suas compras semanais através de uma conversa com a IA. Este marco sublinha a abordagem de inovação a longo prazo do grupo empresarial, que consiste em identificar tendências no setor alimentar e contribuir ativamente para a sua definição.
«A IA está a mudar profundamente a forma como as pessoas utilizam os serviços online», explica Richard Harris Jr., diretor executivo da Knuspr. «Na Knuspr, estamos convencidos de que as compras de alimentos têm de evoluir a par destas mudanças. O nosso objetivo é ser o supermercado online pioneiro em IA. O lançamento de uma das primeiras extensões do ChatGPT na Europa comprova este espírito inovador e constitui mais um passo rumo à experiência de compras mais avançada do mercado.»
Através desta integração, a Knuspr vai ao encontro dos clientes exatamente onde estes já se encontram. O ChatGPT, o assistente de IA mais utilizado a nível mundial, ajuda agora, através do computador ou do smartphone, a encontrar produtos, a planear refeições e a gerir o cesto de compras — de forma tão intuitiva como numa conversa com um consultor de compras pessoal.
Esta experiência digital abre caminhos totalmente novos para o dia a dia: os clientes podem pedir ao ChatGPT para encontrar um «azeite de alta qualidade», compilar uma receita de carbonara com todos os ingredientes, criar um plano semanal rápido de jantares para a família ou descodificar a foto de uma lista de compras escrita à mão. Em vez de navegar por menus e categorias, os utilizadores limitam-se a descrever as suas necessidades. Assim que o cesto de compras estiver pronto, passam com um clique para o Knuspr, para verificar rapidamente a encomenda e concluí-la como habitualmente.
A base tecnológica do novo serviço é a infraestrutura de IA própria do Grupo Rohlik. Para além da ligação propriamente dita ao ChatGPT, a empresa desenvolveu o seu próprio servidor MCP (Model Context Protocol). Este permite que os utilizadores avançados liguem o Knuspr a um ecossistema em crescimento de aplicações de IA e agentes digitais. Quem estiver interessado pode encontrar informações detalhadas e documentação técnica sobre a infraestrutura MCP em knuspr.de/mcp-docs.
«Não ficámos à espera que a IA chegasse ao setor alimentar», afirma Richard Harris Jr. «Construímos nós próprios a infraestrutura. O nosso servidor MCP permite que os clientes utilizem o serviço não só com o ChatGPT, mas também com as ferramentas de IA que já utilizam diariamente. Isto demonstra a seriedade com que levamos a nossa liderança tecnológica.» Esta estrutura aberta sublinha a visão da empresa de que o futuro do retalho reside, cada vez mais, em compras orientadas para o diálogo e apoiadas por assistentes digitais inteligentes.
Paralelamente à aplicação ChatGPT, a empresa está a impulsionar o desenvolvimento da Maia, a assistente de IA interna que constitui a base da estratégia de IA da plataforma. Enquanto a Maia controla diretamente no ecossistema da Knuspr toda a experiência de compra — desde a pesquisa de produtos até ao atendimento de apoio ao cliente — através da linguagem natural, a nova aplicação ChatGPT leva agora essa competência tecnológica também para plataformas externas e globais.
Em conjunto, o ChatGPT, a Maia e a infraestrutura própria representam uma visão abrangente para o futuro do e-food: uma conversa simples transforma-se, de forma integrada, numa compra concluída à porta de casa. Enquanto o setor ainda debate o futuro da IA no comércio, a Knuspr já a coloca hoje diretamente nas mãos dos consumidores.
Observação: Este artigo foi traduzido usando um sistema de computador sem intervenção humana. A LUMITOS oferece essas traduções automáticas para apresentar uma gama mais ampla de notícias atuais. Como este artigo foi traduzido com tradução automática, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. O artigo original em Alemão pode ser encontrado aqui.
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