Knuspr intègre ChatGPT : faire ses courses alimentaires via une conversation avec l'IA
Ce supermarché en ligne est l'une des premières extensions officielles de ChatGPT dans le secteur alimentaire européen
Le groupe Rohlik, société mère du supermarché en ligne Knuspr.de, est considéré comme un pionnier technologique dans le secteur européen de la vente en ligne de produits alimentaires, notamment en matière d'utilisation de l'IA. Avec le lancement de l’une des premières intégrations officielles de ChatGPT en Europe, le service est désormais directement intégré à l’assistant IA le plus utilisé au monde. Les clients de Knuspr peuvent ainsi dès à présent rechercher des produits, découvrir des recettes, composer leur panier et gérer l’ensemble de leurs achats hebdomadaires en dialoguant avec l’IA. Cette avancée majeure souligne la stratégie d’innovation à long terme du groupe, qui consiste à identifier les tendances du secteur alimentaire et à y contribuer activement.
« L’IA transforme en profondeur la manière dont les gens utilisent les services en ligne », explique Richard Harris Jr., directeur général de Knuspr. « Chez Knuspr, nous sommes convaincus que les achats alimentaires doivent évoluer parallèlement à ces changements. Notre ambition est d’être le supermarché en ligne pionnier en matière d’IA. Le lancement de l’une des premières extensions ChatGPT en Europe témoigne de cet esprit d’innovation et constitue une nouvelle étape vers l’expérience d’achat la plus avancée du marché. »
Grâce à cette intégration, Knuspr va à la rencontre de ses client·e·s là où ils se trouvent déjà. ChatGPT, l’assistant IA le plus utilisé au monde, aide désormais, via un ordinateur ou un smartphone, à trouver des produits, à planifier des repas et à gérer son panier – de manière aussi intuitive que lors d’un entretien avec un·e conseiller·ère personnel·le en achats.
Cette expérience numérique ouvre de toutes nouvelles perspectives pour le quotidien : les clients peuvent demander à ChatGPT de trouver une « huile d’olive de grande qualité », de composer une recette de carbonara avec tous les ingrédients nécessaires, d’élaborer un planning hebdomadaire de dîners rapides pour la famille ou de déchiffrer la photo d’une liste de courses manuscrite. Au lieu de naviguer dans les menus et les catégories, les utilisateurs décrivent simplement leurs besoins. Dès que le panier est prêt, ils basculent en un clic vers Knuspr pour vérifier rapidement leur commande et la finaliser comme d’habitude.
Le fondement technologique de ce nouveau service repose sur l’infrastructure d’IA propre au groupe Rohlik. Outre l’intégration proprement dite de ChatGPT, l’entreprise a développé son propre serveur MCP (Model Context Protocol). Celui-ci permet aux utilisateurs avancés de relier Knuspr à un écosystème en pleine expansion d’applications d’IA et d’agents numériques. Les personnes intéressées trouveront des informations détaillées et la documentation technique relative à l’infrastructure MCP sur knuspr.de/mcp-docs.
« Nous n’avons pas attendu que l’IA fasse son apparition dans le secteur de la grande distribution alimentaire », explique Richard Harris Jr. « Nous avons construit l’infrastructure nous-mêmes. Notre propre serveur MCP permet aux clients d’utiliser le service non seulement avec ChatGPT, mais aussi avec les outils d’IA qu’ils utilisent déjà au quotidien. Cela montre à quel point nous prenons au sérieux notre leadership technologique. » Cette structure ouverte souligne la vision de l’entreprise selon laquelle l’avenir du commerce réside de plus en plus dans des achats axés sur le dialogue et soutenus par des assistants numériques intelligents.
Parallèlement à l’application ChatGPT, l’entreprise poursuit le développement de Maia, son assistante IA maison, qui constitue le fondement de la stratégie IA interne à la plateforme. Alors que Maia gère directement au sein de l’écosystème Knuspr l’ensemble de l’expérience d’achat, de la recherche de produits au traitement des demandes d’assistance via le langage naturel, la nouvelle application ChatGPT étend désormais cette expertise technologique à des plateformes externes et mondiales.
Ensemble, ChatGPT, Maia et l’infrastructure propre à l’entreprise incarnent une vision globale de l’avenir du commerce alimentaire en ligne : une simple conversation se transforme de manière fluide en un achat prêt à être livré à domicile. Alors que le secteur débat encore de l’avenir de l’IA dans le commerce, Knuspr la met d’ores et déjà directement entre les mains des consommatrices et consommateurs.
Note: Cet article a été traduit à l'aide d'un système informatique sans intervention humaine. LUMITOS propose ces traductions automatiques pour présenter un plus large éventail d'actualités. Comme cet article a été traduit avec traduction automatique, il est possible qu'il contienne des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. L'article original dans Allemand peut être trouvé ici.
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