Tom Mayer torna-se o novo Diretor Executivo da mymuesli - aposta clara no crescimento digital

Excelência digital e foco na IA

Tom Mayer assume o comando com uma missão clara: implementar a estratégia de crescimento digital da mymuesli e traduzi-la num crescimento escalável. Mais recentemente, Tom Mayer ocupou um cargo de gestão na DocMorris, onde foi responsável pelo desenvolvimento de modelos de crescimento digital baseados em dados. Concentrou-se na aquisição de clientes digitais, CRM e na expansão das funções de dados e conhecimentos.

Na mymuesli, Mayer irá liderar a empresa com enfoque no negócio online. A inteligência artificial será uma componente central do modelo de negócio - desde a personalização precisa e as previsões inteligentes da procura e do inventário até à gestão orientada das margens, da eficiência e da fidelização dos clientes.

A base de clientes diretos de mais de um milhão de clientes activos constitui um elemento central para o crescimento. A utilização direcionada da IA permite ofertas mais relevantes, uma maior fidelização dos clientes e uma gestão mais precisa ao longo de todo o percurso do cliente - como base para um crescimento sustentável.

"A mymuesli sempre foi mais forte quando agimos de acordo com o nosso ADN: Personalização, marca e excelência digital", afirma Tom Mayer. "É exatamente nisto que nos estamos a basear - com um claro enfoque digital, gestão orientada por dados e personalização apoiada por IA que cria um verdadeiro valor acrescentado para os clientes e, ao mesmo tempo, forma uma base económica sustentável."

O Conselho de Supervisão também vê o desenvolvimento do modelo de negócios baseado em IA como a alavanca decisiva para a próxima fase. "Temos uma base única com a nossa base de clientes diretos online. Com a IA, temos a oportunidade única de construir uma vantagem competitiva estrutural sobre isso", diz Tobias Bachmüller, Presidente do Conselho de Supervisão da mymuesli.