Wie Produktdetailseiten im Online-Lebensmittelhandel die Kaufentscheidung beeinflussen
Eine Studie der DHBW Heilbronn liefert konkrete Gestaltungsempfehlungen für Produktdetailseiten im Online-Lebensmittelhandel
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Welche Informationen müssen Verbraucher auf einer Produktdetailseite sofort sehen – und welche Faktoren beeinflussen ihre Kaufbereitschaft beim Online-Kauf von Lebensmitteln?
Eine aktuelle Untersuchung aus dem Studiengang BWL-Food Management der DHBW Heilbronn geht dieser Frage am Beispiel von Bio-Lebensmitteln nach.
Im Online-Lebensmittelhandel übernimmt die Produktdetailseite eine zentrale Funktion: Verbraucher können das Produkt weder in die Hand nehmen noch Verpackungsinformationen wie im stationären Handel unmittelbar betrachten. Umso wichtiger ist die Frage, welche Informationen direkt sichtbar sein sollten und wie diese präsentiert werden.
Die Untersuchung von Marieke Schweikert und Prof. Dr. Carolyn Hutter basiert auf einer Online-Befragung mit 242 Teilnehmenden sowie einer Choice-Based-Conjoint-Analyse. Untersucht wurde unter anderem die Bedeutung von Kundenbewertungen, Produktinformationen, weiteren Produktsorten und Zahlungsmöglichkeiten.
Die Ergebnisse zeigen, welche Informationen für Verbraucher im unmittelbar sichtbaren „Above-the-Fold“-Bereich relevant sind und liefern daraus konkrete Empfehlungen für eine nutzerorientierte Gestaltung von Produktdetailseiten.
Die Erkenntnisse sind insbesondere für Lebensmittelhersteller, Marken, Händler und E-Commerce-Verantwortliche relevant, die ihre Produkte im digitalen Handel präsentieren und die Customer Journey auf Produktdetailseiten optimieren möchten.
Die Untersuchung entstand im Studiengang BWL-Food Management der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn. Der Studiengang verbindet betriebswirtschaftliche Fragestellungen mit spezifischen Themen der Lebensmittelwirtschaft und untersucht regelmäßig aktuelle Herausforderungen aus Handel, Industrie und Foodservice: https://www.heilbronn.dhbw.de/studium/bachelor-angebote/bwl-food-management/studieninhalte-und-profil/
Das White Paper „Informationen in Online-Shops gezielt platzieren. Produktdetailseiten am Beispiel von Bio-Lebensmitteln“ von Marieke Schweikert und Carolyn Hutter (2026) steht kostenfrei zur Verfügung: https://www.food-management.online/kopie-von-11-nachhaltigkeitsberichter